Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), photo de profil.
• Informations de profil : ville, département, centres d'intérêt, compétences, disponibilités (si vous choisissez de les renseigner).
• Données d'engagement : associations suivies, candidatures de bénévolat, participations aux événements, dons, messages échangés, heures de bénévolat.
• Données d'utilisation : interactions dans l'app, préférences de notification, journaux techniques (adresse IP, type d'appareil, version de l'app).
• Données de localisation : uniquement si vous autorisez l'accès, et seulement pour afficher les associations à proximité.

2. Comment nous utilisons vos données

Vos données servent à :

• Créer et gérer votre compte utilisateur.
• Vous mettre en relation avec les associations (candidatures, messages, événements, dons).
• Vous proposer des associations et missions correspondant à votre localisation et vos intérêts.
• Calculer et afficher votre impact personnel (points, badges, heures de bénévolat).
• Vous envoyer des notifications et e-mails d'information, si vous y avez consenti.
• Assurer la sécurité, prévenir les fraudes et respecter nos obligations légales.

3. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Vos informations peuvent être partagées, dans la stricte mesure nécessaire, avec :

• Les associations que vous contactez ou auxquelles vous postulez (nom, message de motivation, coordonnées).
• Notre prestataire de paiement Stripe, pour traiter les dons de manière sécurisée — nous ne stockons pas vos données bancaires.
• Des prestataires techniques (hébergement, e-mail) agissant en sous-traitants et soumis à des accords de confidentialité.
• Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige ou pour protéger la sécurité d'autrui.

4. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données associées à tout moment. Les données de bénévolat et de dons peuvent être conservées de manière anonymisée à des fins statistiques ou pour répondre aux obligations comptables et légales.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, accès restreint, sauvegardes) pour protéger vos données contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisée.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation et à la portabilité de vos données.
• Droit d'opposition au traitement de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à support@nouveaucoeur.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies et traceurs

L'Application utilise des traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement (authentification, préférences). Aucun traceur publicitaire n'est utilisé sans votre consentement.

8. Mineurs

L'Application est destinée aux personnes de 16 ans et plus. Les mineurs doivent obtenir l'autorisation de leur responsable légal. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 16 ans.

9. Modifications

La présente Politique peut être mise à jour à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication dans l'Application. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.